Naše usluge
Od skladištenja do dostave — nudimo kompletan fulfillment ekosistem koji se prilagođava vašem biznisu i raste zajedno s vama.
Skladištenje
Moderan i siguran skladišni prostor prilagođen vašim potrebama. Vaša roba je uvijek organizovana, evidentirana i dostupna za brzu obradu narudžbi.
- Klimatizovan i video-nadziran prostor 24/7
- Organizacija po SKU-u, kategoriji ili vašim pravilima
- Pregled zaliha u realnom vremenu putem portala
- Automatska notifikacija pri niskim zalihama
- Fleksibilni kapaciteti — rastemo s vašim biznisom
Pakovanje
Svaki paket se priprema s pažnjom. Nudimo standardno i prilagođeno brendirano pakovanje koje ostavlja utisak na kupca.
- Standardno ili prilagođeno brendirano pakovanje
- Dodavanje zahvalnica, letaka i promotivnih materijala
- Ekološki prihvatljivi materijali za pakovanje
- Finalna provjera svakog paketa prije slanja
- Fotografisanje paketa na zahtjev
Dostava
Brza i pouzdana dostava putem provjerenih kurirskih partnera. Svaki paket dobija tracking broj, a kupac je uvijek informisan.
- Isporuka u roku od 24 sata u radnim danima
- Domaća i međunarodna dostava
- Automatski tracking broj za kupca
- Proaktivno praćenje i rješavanje problema
- Opcija ekspresne dostave za hitne narudžbe
Upravljanje povratima
Jednostavan i transparentan proces povrata. Svaki povrat se evidentira, roba se pregleda i vraća u zalihe ili uklanja prema vašim uputama.
- Prijem i evidencija svakog povrata
- Pregled stanja robe i kategorizacija
- Vraćanje u zalihe ili uklanjanje po vašim pravilima
- Izvještaj za svaki povrat u realnom vremenu
- Brza obrada — minimiziramo gubitke
Izvještaji i analitika
Detaljan uvid u vaše zalihe, narudžbe i performanse. Donosite bolje poslovne odluke na osnovu preciznih podataka.
- Dashboard s pregledom zaliha i narudžbi
- Historija svih transakcija i kretanja robe
- Izvještaji o performansama dostave
- Analiza povrata i uzroka
- Export podataka u CSV/Excel formatu
Integracije
Direktna veza s vašom online prodavnicom. Narudžbe stižu automatski, bez ručnog rada — sistem radi u pozadini.
- Shopify, WooCommerce, Wix, Magento i više
- REST API za prilagođene integracije
- Webhook podrška za real-time notifikacije
- Brz onboarding — integracija za 1–2 dana
- Tehnička podrška tokom cijelog procesa
Video kreative reklame
Svaki mjesec kreiramo 4 profesionalna video sadržaja za vaše proizvode — gotovi za objavu na društvenim mrežama i reklamnim kampanjama.
- 4 video kreative mjesečno za vaše proizvode
- Prilagođeno vašem brendu i ciljnoj publici
- Formati za Instagram Reels, TikTok i Facebook Ads
- Profesionalna montaža, tekst i muzika u pozadini
- Isporuka u roku od 5 radnih dana po videu
Call centar
Naš tim preuzima komunikaciju s vašim kupcima — odgovaramo na upite, rješavamo reklamacije i pratimo narudžbe u vaše ime.
- Podrška kupcima radnim danima 09:00 – 17:00
- Odgovaranje na upite putem telefona i emaila
- Praćenje statusa narudžbi i isporuka
- Rješavanje reklamacija i povrata
- Izvještaj o svim kontaktima i ishodima
Paketi
Odaberite pravi paket
Transparentne cijene bez skrivenih troškova. Kontaktirajte nas za tačnu ponudu prema vašim potrebama.
Starter
Idealno za biznise koji tek počinju s fulfillmentom.
- Do 200 narudžbi mjesečno
- Standardno pakovanje
- Domaća dostava
- Osnovna analitika
- Email podrška
Growth
Za rastuće e-commerce biznise s većim obimom.
- Do 1.000 narudžbi mjesečno
- Brendirano pakovanje uključeno
- Domaća i međunarodna dostava
- Napredna analitika i izvještaji
- Prioritetna podrška 7 dana
- Upravljanje povratima
Enterprise
Prilagođeno rješenje za velike biznise i brendove.
- Neograničen broj narudžbi
- Potpuno prilagođeno pakovanje
- Globalna dostava
- Dedicated account manager
- SLA garancija
- Custom integracije
Niste sigurni koji paket odabrati?
Kontaktirajte nas i zajedno ćemo pronaći rješenje koje odgovara vašem biznisu i budžetu.